タグ:[フィールドサポート] 記事一覧

  • 2015.04.07

    コールセンター

    実例紹介:365日24時間 POSシステムのトータル保守センター運営

    【困っている内容】   ・POSシステム導入店は24時間365日営業しているところもあるのでユーザーサポートも365日24時間必要になり、 またトラブル発生時にはオンコール訪問保守の手配も必要になってくるため、ユーザーサポート・故障品の受取 一次検品・顧客管理までワンストップで対応してくれるところを探している。   【ニーズ】   ●365日24時間サポートが必要 ●訪問対応手配までお願いしたい ●複合的な業務をワンストップでお願いしたい   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■365日24時間対応可能 ■センター内で完結できる ■訪問保守対応が可能   【解決された課題】   365日24時間対…

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  • 2012.12.05

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    サービスパンフレット更新のお知らせ:フィールドサポートサービス

    新しくサービスパンフレットを更新致しました。   法人、個人、テクニカル、BPOに対応したフィールドサポートサービスを 記載しておりますので是非ご一読いただければと思います。   …

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  • 2012.05.08

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    スマホ・タブレット端末のビジネス活用サポートサービスページリリースのお知らせ

    スマホ・タブレット端末のビジネス活用サポートサービスページをリリース致しました。   スマートフォン、タブレット端末を企業や社員がビジネス活用する為に 必要なアウトソーシングメニューを総合的にご紹介しております。   主にコールセンター系サービス、物流センター系サービス、WEBサービス系サービス オンサイト訪問系サービスについて記載しておりますので詳細は下記画像をクリック!!   …

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  • 2012.04.06

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    記事掲載のお知らせ:DECIDE(ディサイド)に掲載されました

    ECIDE(ディサイド)に一括アウトソーシングサービス掲載されました。   書店では買えない、中小・中堅企業の「勝てる場・勝つ条件」が見える総合戦略誌 DECIDE(ディサイド)→詳細はこちら …

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  • 2011.05.31

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    WEB記事掲載のお知らせ ECサポーター

    ECサポーターにてサンクネット連載開始   ECサポーターにて通販事業者のための役立つサービスやアウトソーシングによっての 業務改善方法などを弊社代表片町がインタビューにてお応えしております。        第1回:「考える機能」で通販アウトソーシングを進化させるサンクネットの戦略について   第2回:通販・EC事業者にとって、具体的にどういったサービスを提供しているのかについて…

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  • 2011.05.30

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    WEB記事掲載のお知らせ マイコミジャーナル

    マイコミジャーナルにてサンクネット連載開始   弊社代表片町吉男がアウトソーシングの正しい活用方法など インタビューを受け掲載しております。               【掲載記事一覧】   第1回:アウトソーシングは""攻めの経営""をめざす企業にこそ適している   第2回:アウトソーシングにまつわる誤解が""攻めの経営""を妨げる   第3回:攻めの経営に勝利するならアウトソーサーのノウハウを積極的に活用すべし   第4回:""なければ作る"" 顧客が必要なサービスをすべて提供できるのが強み …

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