月別アーカイブ:2020.07

  • 2020.07.22

    バックオフィスサポートサービス

    実例紹介:ホテルグループ向けポイントカード多機能事務局運営

    【困っている内容】   ・全国にホテルがあるためポイントカードの利用率が多く、入・退会の管理や お問合せなどの受付業務はもちろん、イベントの告知やカードの発送、 たまったポイントの商品発送などの雑多な作業も自社内で行なっているため 社内負荷が高く、すべての業務を一括して受けてもらえるところを探している。   【ニーズ】   ●お問合せの他にイベント告知、入・退会の管理、カードセッティング、発送などの  バックオフィス作業もお願いしたい。 ●ポイントが貯まったお客様への商品保管・配送業務をおねがいしたい。   【体制フロー】       【サンクネットが活用された理由】   ■コールセンター内での作業が可能である ■バ…

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