タグ:[アウトバウンド] 記事一覧

  • 2014.04.23

    コールセンター

    提案事例:独立系 ISP企業 365日24時間総合受付センター運営

    【困っている内容】   総合的な受付を平日の日中者に似て行っているが、加入者の増加や夜間・休日の需要も高くなって 来た為、24時間365日の運用を検討している。対応内容としては加入促進のためのアウトバウンドや CATV、インターネット接続、リモコン操作などのヘルプデスク業務、さらに新規加入者の申し込み 受付も行って欲しいため総合的に対応してくれるところを探している。   【ニーズ】   ●365日24時間対応運営にしたい ●ヘルプデスク業務をお願いしたい ●新規加入者の申し込み受付を行ってほしい ●加入促進のためのアウトバウンドを実施してほしい   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■365日24時間…

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  • 2012.12.03

    その他情報

    サービスパンフレット更新のお知らせ:コールセンターサービス

    新しくサービスパンフレットを更新致しました。   365日24時間、スポットでも対応可能なコールセンターサービスを 記載しておりますので是非ご一読いただければと思います。   …

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