月別アーカイブ:2021.11

  • 2021.11.30

    物流センター

    実例紹介:ギフト通販 豊富な流通加工でワンランク上の物流センター運営

    【困っている内容】   ギフトの通販を行なっており他社との差別化のために多種類なラッピング方法や梱包方法まで含めた物流セン ターの運営を検討しているのでノウハウの提案から相談に乗ってくれるところを探している。また通常のギフ トラッピングでは無くオリジナルの流通加工を行い配送までしてくれるところを探している   【ニーズ】   ●流通加工のノウハウを提案・提供して欲しい。 ●オリジナルの方法で梱包し顧客満足度を上げたいと思っている。   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■流通加工のノウハウが豊富である ■企画・提案から相談できる ■教育対応が可能な物流センター   【解決された課題】   流通加工…

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  • 2021.11.24

    コールセンター

    実例紹介:デジタル家電機器 機器交換・リペアセンター運営

    【困っている内容】   自社にて初期不良による機器交換や修理受付を行っており、初期不良の 切り分け作業や、修理品の受付け、付随する機器管理や保証書No.管理などの 事務作業が発生し、人材・時間ともに大幅に割いている。また交換用の機器も 保管し、配送手配も行ってもらえるアウトソーシング先を探している。   【ニーズ】   ●初期不良の切り分け、修理品受付をしてほしい ●機器管理、保証書No管理などの事務作業もお願いしたい ●交換機器保管、配送を行ってほしい   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■複合的な業務をセンター内で完結できる ■機器保管、配送を一括コントロール   【解決された課題】   初…

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  • 2021.11.16

    オフショアBOPサービス

    実例紹介:ファッション雑貨 EC通販 フルフィルメントアウトソーシング

    【困っている内容】   ファッション雑貨を扱っており商品点数などが多くなってきている為、自社対応だけでは追いつ かなくなってきているので受注処理、事務作業、WEB管理・更新などのアウトソーシングを検討 している。また、商品の保管・配送業務、新商品の撮影も自社で行っているので、合わせて一括 してお願いできるところを探している。   【ニーズ】   ●受注処理、事務作業、WEB更新を委託し社内負荷を減らしたい ●新商品の撮影をしてほしい ●物流ノウハウを提供してもらいたい   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■対応可能なバックオフィス機能が充実している ■物流センターと連動している ■撮影センターを併設している  …

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  • 2021.11.09

    バックオフィスサポートサービス

    実例紹介:展示会出展企業 事務局・現地サポート支援

    【困っている内容】   展示会に出展するが通常業務と並行して企画・制作などの準備・対応に追われているので、招待企業の リスト作成や招待状の送付、アポイントの調整、また開催中の名刺などのデータ入力などの事務作業の アウトソーシングを検討している。また展示会開催時の現地での設置や補助スタッフなどのサポートも 対応してくれるところを探している。   【ニーズ】   ●複合的な作業を対応してほしい ●設置や補助など現地でのサポートをしてほしい ●名刺やアンケートなどのデータ入力をお願いしたい   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■複合的な業務対応が可能である ■現地対応が可能である   【解決された課題】 &nbs…

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  • 2021.11.02

    フィールドサポート

    実例紹介:差し迫ったプライバシーマーク更新申請を緊急サポート!

    【困っている内容】 ・プライバシーマーク運用担当者が急に退職し、更新申請期限が迫っており   どうしたらいいかわからないので訪問サポートをしてほしい。   また不足データもあるようなので資料作成などの作業も手伝ってほしい。 【ニーズ】 ●短期で対応してくれる更新サポートを希望 ●遠隔ではなく訪問してレクチャーしてほしい ●アドバイスだけではなく作業も手伝ってほしい   【解決策メニューフロー】       【解決された課題】 現在の運用状況を把握するため訪問し徹底したヒアリング、打合せを実施。 不足資料や更新に必要な項目を洗い出し新規取得コンサルタント自ら作業も 支援することにより短期間での更新申請準備を終えることができた。 また、申請後の指摘事項対応まで対応し、無…

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