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2021.12.28
実例紹介：葬儀屋向け365日夜間受付コールセンター活用
【困っている内容】 ・業界上、365日対応で夜間受付をし、夜間受注の取りこぼしを防ぎたいがスタッフを 雇うほどの余裕はない。またただ単に受注を受け付けるだけでなく、受付後すぐ対応 したいので担当者を呼び出してくれるようなプランを探している。音声による受付や 留守番電話ではなく、有人による対応をしてほしい。 【ニーズ】 ●365日夜間受付をし、夜間受注を取りたい ●有人による対応をしてほしい ●担当者へ折返し連絡し呼び出してほしい 【フロー図】 【サンクネットが活用された理由】 ■対応内容の柔軟性 ■365日夜間を有人対応 ■初期費用無料 【解決された課題】 365日夜間受付センターにて簡易…
