タグ：[フィールドサポート] 記事一覧
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2023.03.20
提案事例：定期巡回撮影リサーチ
【困っている内容】 主要都市の指定場所の看板広告・掲示板情報や風景写真、状況写真を撮影してデータベース化して納品してほしい。 またマーケティング情報の一環として、定期的に情報収集して経過観察したい為、 できる限りローコスト且つ短納期で対応してくれるところを探している。 【ニーズ】 ●定期的に情報収集して撮影し、データベース化してほしい。 ●ローコスト、短納期で調査してほしい。 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■全国の提携ネットワークがあるため、全国対応が可能でありコントロールセンターも完備されているため 一連の流れを実施することが可能。 【解決された課題】 全国の提携先ネットワークを使って毎週1回、全国都市の指定エリアの看板・掲示板等をフィールドスタッフが撮影し …
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2023.02.21
実例紹介：交流会・商談会 受付からデータ入力まで一括請負
【困っている内容】 交流会や商談会を行うが企画・運営・準備に専念したいので参加者募集から終了期間までの応募受付や事務 局運営のアウトソーシングを検討している。また来場者の名刺入力やアンケートの入力・集計・分析、当日の受付業務などもお願いしたいので同時に行ってくれる所を探している。 【ニーズ】 ●期間限定の事務局運営をお願いしたい ●名刺のデータ入力をお願いしたい ●アンケートの集計をお願いしたい ●当日の受付業務をお願いしたい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■事務局内で複合的な作業も行える ■バックオフィス機能が充実している ■期間限定での運営が可能 【解決された課題】 …
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2023.02.14
実例紹介：マンション導入型インターネットプロバイダー内覧会説明サポート
【困っている内容】 マンション導入済インターネット回線の内覧会での説明が必要だが全国、同時開催が 多く対応人数に限りがある為、自社内での対応が難しくなってきている。 またマンションという高額な商品を購入したお客様への対応の為、マナーや専門的な知識が 必要になる為、対応品質を求めている。 【ニーズ】 ●全国対応、現地での対応が必要である ●サービス内容を熟知してほしい ●対応者の品質を高くしてほしい（マナーなど） 【サンクネットが活用された理由】 ■全国対応が可能である ■対応者の研修制度が充実している 【解決された課題】 専任の事務局にて全国の人材をコントロールしている為、開催場所に合わせた必要な人数を 事…
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2022.10.18
実例紹介：消費財メーカー 物流業務・サンプル商品配布業務請負
【困っている内容】 自社倉庫内にて注文を受け各契約店舗へ配送する作業を行っているがスペースに限りがあり手狭になって きているのと新商品開発などの業務に今後は力を入れたいと思っているので物流業務のアウトソーシング を検討している。また新商品が出た際には物流倉庫からの連携でそのまま各地方でサンプル配布を行って くれる人員まで一括して請け負ってくれる所を探している。 【ニーズ】 ●物流センターをアウトソーシングしたい ●新商品のサンプル配布を各地方にて一斉に行いたい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■物流センターのノウハウが豊富である ■全国同時にサンプル配布が可能である 【解決された課題】 …
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2017.07.27
提案事例：新卒・中途・アルバイト採用企業 採用業務センター請負
【困っている内容】 随時採用を行っており社内にて、応募受付、電話ヒアリングから面接日程調整、説明会の受付、 セッティング、資料類の手配やアンケートの実施・回収・入力などの業務を行っていたが、 本来やるべき業務が圧迫されているのですべて一括で請け負ってくれる先を探している。 【ニーズ】 ●応募受付・事前ヒアリング・面接日調整等の業務をお願いしたい ●説明会の受付・会場セッティング・書類手配などの現地作業をお願いしたい ●アンケート回収から入力・分析などのデータ入力もお願いしたい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■応募受付だけでなく後方支援のメニューも充実している ■面接の現地サポート支援が可能である &nb…
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2017.05.30
キッティング・オンサイト機能付きヘルプデスク運営請負
【困っている内容】 365日24時間でカスタマサポート用のヘルプデスクを自社内で運営しているがリソース不足やリスクヘッジを考え、 社外での運用を検討している。またキッティングや修理を実施する倉庫スペースが必要となるためヘルプデスクの オペレーションの緩急に併せてキッティング業務や修理業務を平行稼動できるような体制が構築できるところを探している。 更に、出張保守・サポートが必要となるため、オンサイト対応作業も実施してほしい。 【ニーズ】 ●365日24時間カスタマサポート用のヘルプデスクを構築したい。 ●キッティング・修理。オンサイトまで対応してほしい。 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■コールセンター機能、物流機能、フィールドサポート機能がすべて整っているため一貫…
