タグ:[物流センター] 記事一覧

  • 2017.09.07

    コールセンター

    実例紹介:通販フルフィルメントアウトソーシングで効率的な通販運営

    【困っている内容】 ・受注、事務作業、WEB更新などを自社で行っていたが急な注文数増加によって   社内負荷が高くなってきている為、肝心なマーケティングに集中できず企画が仕掛けられない。 ・物流業務も自社内で行っていた為、物流ノウハウが無く、正しく運営できているか分からず、   保管スペースも足りなくなっている。   【ニーズ】 ●受注、事務作業、WEB更新を委託し社内負荷を減らしたい ●商品保管スペースを増やし急な受注に備えたい ●物流ノウハウを提供してもらいたい   【改善フロー】   【解決された課題】 自社で行っていた業務を一括アウトソーシングしたことによって社内の負荷が減り マーケティングに力を入れることができた。 また、物流に関…

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  • 2017.06.23

    物流センター

    実例紹介:ソフトウェア開発会社 販売前ソフト検証作業請負

    【困っている内容】   ソフトウェアを販売するが開発に追われ販売前の事前検証作業ができておらず、販売 開始までの時間がないので短期間で検証チェックを行ってくれる所を探している。 また、検証後には商品を保管し納入日が来たら販売店への配送もお願いしたいので すべて一括で行ってくれる所を探している。   【ニーズ】   ●販売前の事前検証作業をお願いしたい。 ●短期間で対応してほしい ●保管・配送まで一括してお願いしたい。   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■短期間での対応が可能である ■物流センターと連動しているのでワンストップでの対応ができる   【解決された課題】   …

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  • 2017.06.06

    フィールドサポート

    実例紹介:新築マンション販売事業者 販売促進支援サービス活用

    【困っている内容】   ・現在は各業者ごとにお願いしているが各業者ごとの進行管理に手間がかかって おり、社内負荷が大きくなってきている。販促ツールの制作から対象リストの収集、 また同時にDM配送からポスティング作業まで全て一括して行えるところを探している。 また展示会開催時の支援などもあれば同時にお願いしたい。   【ニーズ】   ●制作、リスト、DM、ポスティングまで一社に一括してお願いしたい ●展示会支援も提案して欲しい   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■幅広いアウトソーシングメニューを一括してお願いできる ■現地対応可能なプランがある   【解決された課題】   販…

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  • 2017.05.30

    コールセンター

    キッティング・オンサイト機能付きヘルプデスク運営請負

    【困っている内容】 365日24時間でカスタマサポート用のヘルプデスクを自社内で運営しているがリソース不足やリスクヘッジを考え、 社外での運用を検討している。またキッティングや修理を実施する倉庫スペースが必要となるためヘルプデスクの オペレーションの緩急に併せてキッティング業務や修理業務を平行稼動できるような体制が構築できるところを探している。 更に、出張保守・サポートが必要となるため、オンサイト対応作業も実施してほしい。   【ニーズ】 ●365日24時間カスタマサポート用のヘルプデスクを構築したい。 ●キッティング・修理。オンサイトまで対応してほしい。   【体制フロー】      【サンクネットが活用された理由】  ■コールセンター機能、物流機能、フィールドサポート機…

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  • 2017.02.02

    物流センター

    実例紹介:輸入雑貨 海外からの一次入庫・検品・個別配送請負

    【困っている内容】   海外からの輸入雑貨を仕入れ、各店舗に一斉配送したいが、自社倉庫を持っておらず直接 コンテナによる入庫を行える物流センターを探している。また入庫後はすぐに検品を行い 各店舗へ一斉出庫してしまうので一次受け配送センターとして利用できるところを探している。   【ニーズ】   ●コンテナ入庫が出来る所を探している ●入庫後すぐに個数検品を行ってほしい ●一次受け後すぐ配送してしまうので短期間での利用ができる所を探している   【体制フロー】     【サンクネットが活用された理由】   ■コンテナ入庫が可能である ■短期・スポットの対応が可能である ■作業体制が柔軟である   【解決された課題】 …

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  • 2016.11.17

    コールセンター

    提案事例:スマホ・タブレット 展開・配布支援

    【困っている内容】 社員や拠点、住民や関係者などへ展開・配布されるスマートフォン(スマホ)やタブレットの配布準備から 配布後のサポートまでワンストップで請け負ってくれるところを探している。   【ニーズ】 ●配布前から配布後のサポートまでの一連の流れを企画・提案してほしい。   【体制フロー】    【サンクネットが活用された理由】  ■どのような導入計画が良いか、サポート体制はどうすべきかと言った、企画立案段階からの参画や提案も可能。  ■一部の業務・トータルの業務ともに対応が可能。   【解決された課題】 配布に向けての展開の全体の計画・提案・進捗管理から各端末のキッティング・セッティング・動作チェック 発送、設置(オンサイト対応)、までがスムーズに展開する…

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