タグ：[フィールドサポート] 記事一覧
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2024.04.02
実例紹介：差し迫ったプライバシーマーク更新申請を緊急サポート！
【困っている内容】 ・プライバシーマーク運用担当者が急に退職し、更新申請期限が迫っており どうしたらいいかわからないので訪問サポートをしてほしい。 また不足データもあるようなので資料作成などの作業も手伝ってほしい。 【ニーズ】 ●短期で対応してくれる更新サポートを希望 ●遠隔ではなく訪問してレクチャーしてほしい ●アドバイスだけではなく作業も手伝ってほしい 【解決策メニューフロー】 【解決された課題】 現在の運用状況を把握するため訪問し徹底したヒアリング、打合せを実施。 不足資料や更新に必要な項目を洗い出し新規取得コンサルタント自ら作業も 支援することにより短期間での更新申請準備を終えることができた。 また、申請後の指摘事項対応まで対応し、無…
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2024.03.05
実例紹介：展示会出展企業 事務局・現地サポート支援
【困っている内容】 展示会に出展するが通常業務と並行して企画・制作などの準備・対応に追われているので、招待企業の リスト作成や招待状の送付、アポイントの調整、また開催中の名刺などのデータ入力などの事務作業の アウトソーシングを検討している。また展示会開催時の現地での設置や補助スタッフなどのサポートも 対応してくれるところを探している。 【ニーズ】 ●複合的な作業を対応してほしい ●設置や補助など現地でのサポートをしてほしい ●名刺やアンケートなどのデータ入力をお願いしたい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■複合的な業務対応が可能である ■現地対応が可能である 【解決された課題】 &nbs…
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2024.01.23
実例紹介：金融機関 全国ATM設置作業請負
【困っている内容】 新規ATM設置場所への機器設置作業を全国対応でお願いできる所を探している。ATMをいう特殊な 機器なので対応人員のスキルや確実性などの品質を重視してほしい。 【ニーズ】 ●新規ATM設置場所へ訪問し設置・設定を行ってほしい ●全国対応してほしい ●対応者の品質を高くしてほしい（スキル・確実性など） 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■全国対応が可能である ■対応者の研修制度が充実している 【解決された課題】 専任の事務局にて全国の人材をコントロールしている為、設置場所に合わせた必要な人数、必要な スキルの人材を事前に確保・配置が可能となり、設置導入をスム…
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2023.12.12
提案事例：不動産管理会社 管理物件定期巡回サービス請負
【困っている内容】 管理会社を変えられない為の工夫として物件の定期巡回を行い設備や共有部のチェックを行い物件品質を 維持する取り組みを考えている。しかし管理する物件数が増えてきており範囲も幅広い為、この時期、担当者だけで の対応は厳しいのでアウトソーシングを検討している。 【ニーズ】 ●定期的に物件を訪問し決められた項目をチェックしてほしい ●幅広い地域の訪問対応をソーシャルディスタンスを保ちつつお願いしたい 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■全国訪問対応が可能である ■業務内容がフルカスタマイズできる 【解決された課題】 管理物件情報やチェック項目、定期訪問日などをあら…
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2023.11.07
作業のことならお任せ！全国・スポットとマルチ対応 業務系訪問サポート
『訪問する』『訪問作業する』『訪問業務の管理をする』のトータルサポート 一件の訪問から全国一斉展開まで、企業・施設・個人宅への 業務系のオンサイト業務を請け負います。 【こんなところにお勧め】 ● 全国一斉、またはエリア別のポスティング・配布・回収をしてほしい ● 店舗などに訪問して調査・リサーチを行ってほしい ● 定期的、期間限定などイベント運営・会場運営を任せたい 【サービスの特徴】 全国一斉のポスティングや全国各地での訪問調査、また、店頭での販売支援やイベント会場の スタッフまで、「訪問する作業」を全国規模でサポートします。 【活用事例】 ◆ 法人向けサービス 設備・サービス説明会運営 / 説明スタッフ派遣 / マンション向けの管理会社季刊誌の定期…
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2023.10.03
実例紹介：電子チケット ユーザーサポート業務イベント会場説明員請負
【困っている内容】 電子チケットで会場での入場管理を行っており、社内スタッフだけでは人数に限りがあるので来場 したお客様に使用方法などの説明やエラーが出たお客様への対応業務、機器設置作業等のサポート も同時にお願いできる所を探している。 またお客様へ直接対応の為、マナーや知識レベルなどの対応品質を高く対応してほしい。 【ニーズ】 ●現地で機器設置作業・操作説明を行ってほしい ●サービス内容を熟知してほしい ●対応者の品質を高くしてほしい（マナーなど） 【体制フロー】 【サンクネットが活用された理由】 ■全国訪問対応が可能である ■対応内容が柔軟である ■対応者の研修制度が充実している 【解決された課題】 …
